Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des formations en ligne et services proposés par Mounir Ezzaraoui, entrepreneur individuel, sur le site monprofdarabe.com et la plateforme profdarabe.learnybox.com. Toute souscription à une formule emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Formules proposées

Mon Prof d'Arabe propose trois formules d'apprentissage :

• J'apprends en solo : 9,90€/mois, sans engagement, avec 30 jours d'essai gratuit.
• Cours + Classes en direct : 199€/mois, classes en direct avec le professeur et correction personnalisée.
• Cours 100% oral : 349€/mois pour une session de 3 mois, en petit groupe (5 personnes maximum), niveau intermédiaire ou avancé requis.

3. Période d'essai gratuite

La formule Solo inclut une période d'essai de 30 jours. Les informations bancaires sont demandées à l'inscription, mais aucun prélèvement n'est effectué pendant ces 30 jours. L'utilisateur peut résilier à tout moment durant cette période sans frais.

4. Paiement

Les paiements sont traités par notre prestataire LearnyBox, via Stripe (carte bancaire) ou PayPal. Les paiements sont sécurisés conformément aux standards PCI-DSS. La facture est envoyée par email à l'adresse fournie lors de l'inscription.

5. Accès aux cours

L'accès aux cours est immédiat après validation du paiement (ou de l'inscription pour la période d'essai). Les contenus sont accessibles depuis l'espace étudiant via PC, tablette ou smartphone. La durée d'accès dépend de la formule souscrite et est précisée à l'inscription.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la souscription. La période d'essai de 30 jours offerte sur la formule Solo couvre largement ce délai.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur, lorsque celui-ci a renoncé à son droit de rétractation.

7. Résiliation

Les abonnements sans engagement peuvent être résiliés à tout moment depuis l'espace étudiant ou par email à contact@monprofdarabe.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (vidéos, PDF, audio, textes) reste la propriété exclusive de Mounir Ezzaraoui. L'accès à un cours ne confère aucun droit de reproduction, diffusion ou revente. Toute violation engagera la responsabilité civile et pénale du contrevenant.

9. Responsabilité

Mon Prof d'Arabe s'engage à fournir un service de qualité, mais ne peut garantir des résultats spécifiques d'apprentissage, ceux-ci dépendant de l'investissement personnel de l'apprenant. La responsabilité ne peut être engagée en cas d'interruption ponctuelle du service pour maintenance.

10. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. L'utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@monprofdarabe.com ou au 09 54 57 58 33.