Politique de confidentialité

Chez Mon Prof d'Arabe, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mounir Ezzaraoui, entrepreneur individuel
Paris, France
Email : contact@monprofdarabe.com
Téléphone : 09 54 57 58 33

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors de l'inscription : nom, prénom, email, ville, pays, téléphone, métier.
• Lors du paiement : informations bancaires (traitées directement par Stripe/PayPal, jamais stockées par nous).
• Pendant l'utilisation : progression dans les cours, enregistrements audio soumis pour correction, messages échangés avec le professeur.
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure des visites (via cookies analytiques).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte étudiant.
• Traiter les paiements et émettre les factures.
• Vous fournir les cours et corriger vos exercices.
• Vous envoyer des informations sur la formation et des emails de support.
• Analyser l'usage du site pour l'améliorer.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (fourniture des cours).
• Votre consentement (cookies analytiques, communications marketing).
• Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
• L'intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à :

• Mounir Ezzaraoui et les éventuels collaborateurs pédagogiques.
• Nos prestataires techniques : LearnyBox (plateforme de cours), Stripe et PayPal (paiements), o2switch (hébergement).
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées pendant 3 ans après la dernière connexion. Les données comptables (factures) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les cookies analytiques ont une durée de vie maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@monprofdarabe.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels (mémorisation du thème clair/sombre, session) et des cookies analytiques pour comprendre l'usage du site. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreints aux administrateurs, sauvegardes régulières, prestataires conformes RGPD.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.